介護施設の見学で何を聞く？職場の雰囲気と働き方を確かめる10の質問

見学前に「譲れない条件」を一つ決める

まず、自分が今の職場で困っている場面を思い出してください。たとえば「新人でも質問できなかった」「急な欠勤で負担が集中した」「申し送りが曖昧だった」などです。

そのうえで、次の職場ではどうなっていてほしいかを一文にします。「忙しいときでも相談できる体制がある」など、具体的にすると質問しやすくなります。

施設の案内を確認し、見学中に職員や利用者の個人情報を聞いたり、無断で写真を撮ったりすることは避けましょう。

教育・引き継ぎ・相談体制の質問

入職後に誰からどのような支援を受けられるかは、働きやすさを考える重要な材料です。研修制度が「ある」と書かれていても、実際の期間や相談相手は職場によって異なります。

以下の4つは、相手を責めずに実際の運用を聞く質問です。答えが曖昧な場合は、具体的な例を尋ねましょう。

忙しい日の業務量・フォローの質問

人間関係の悩みには、個人同士の相性だけでなく、業務が一部の人に偏ることや、質問する余裕がないことも関係します。職員個人の評価ではなく、忙しい日の対応や人員体制について尋ねます。

一日だけ見学しても、通常の業務量をすべて把握できるわけではありません。具体的な時間帯や、欠勤が出たときの対応方法を聞き、確認できなかったことは後で質問しましょう。

勤務条件・残業・見学後の確認

見学で「雰囲気がよかった」と感じても、シフトや給与が合わなければ、無理なく続けるのは難しいかもしれません。勤務条件も忘れず確認しましょう。

質問への答えを記録するときは「自分で見たこと」「説明で聞いたこと」「まだ未確認」の3つに分けます。たとえば、申し送りの様子を見られなかったなら、働きやすい・働きにくいと決めずに未確認にします。

気になった点は、面接や入職前に再確認できます。採用が決まる段階では、給与・勤務時間・就業場所など、提示された労働条件を書面で照合してください。